שיפור ביצועים בעסק !

כבעלי עסקים אתם בוודאי מבינים שמעולם אינכם מגיעים להזדמנות לנוח על זרי הדפנה. אתם תמיד צריכים לחפש מה ניתן לעשות על מנת לשפר את הביצועים השיווקיים ואת היכולות האישיות שלכם ושל צוות המכירות. באחריותם של בעלי העסקים להעניק לאנשי המכירות בעסק את הכלים הנכונים לצורך העצמה אישית ושיפור כישורי המכירות. אך לא נשכח שגם בעלי העסקים זקוקים לכלים המאפשרים להם למדוד ולהעריך את הביצועים. כך הם יכולים לזהות כשלים ונקודות חולשה, כך הם יכולים לזהות מה מביא להצלחה ולדעת היכן להשקיע את האנרגיות. גם משאב הזמן של שלכם בעלי העסק או החברה הוא מוגבל ולכן יש צורך להעזר בשירותים מקצועיים לניהול השיווק, בעזרתן תוכלו לשלוט על כל התהליך ולזהות היכן צריך להכניס שיפורים.

שירותים מקצועיים בשיווק ופרסום יכולות לשפר את טרגוט הלידים, שיעורי ההמרה, סגירת העסקאות ושביעות הרצון של הלקוחות.

אז כיצד נשפר את הביצועים בזמן אמת?

שירותים מקצועיים שניתנים ע"י Spirit360 הם המפתח להצלחה. עליכם להבין כי תוך כדי הפעילות העסקית שלכם, הכוללת הצלחות וכישלונות, מצטבר ידע ארגוני רב ערך. הבעיה לא מחסור במידע ארגוני, הבעיה היא שאיננו יודעים כיצד לנצל ולמנף את אותו המידע שנמצא בידינו. להלן כמה טיפים מעשיים, המבוססים על המידע הארגוני הקיים, ואשר יכולים להביא לשיפור התוצאות ושמירה על סטנדרטים גבוהים:

סקרים טלפוניים – להצלחה או כישלון של המכירה ישנם שני צדדים – בעל העסק והלקוח. על מנת לעזור לתהליך המכירה לפעמים צריך לפנות אל הלקוחות ולשמוע את דעתם. אתם יכולים לבצע סקרי דעת קהל בקרב מאגר הלקוחות הקיימים ואלו אשר נטשו במהלך התהליך. הסקרים הללו יעניקו לכם תובנות לגבי חווית המכירה מנקודת מבטו של הלקוח, כך תוכלו לדעת מה לעשות על מנת לשפר את המכירות ולהקטין את אחוזי הנטישה.

ניתוח השיחות – המערכות הטכנולוגיות העומדות לפנינו מאפשרות לנו לנתח את שיחות המכירה בצורות שונות. אנו יכולים להפיק מהן מידע על הביצועים האישיים של בעלי העסקים , על חסמים והתנגדויות בקרב הלקוחות ותובנות שונות בעזרתן נוכל לשפר את תהליך המכירה. אנו לא מדברים אך ורק על סטטיסטיקות כמו מספר שיחות ומשך כל שיחה, אלא גם האזנה לשיחות מוקלטות. בזכות זה נוכל ללמוד הרבה גם על הלקוחות וגם על טכניקות המכירה המביאות תוצאות. בעזרת מידע זה נוכל לשפר את מערך האימון וההדרכה וכך לשפר את הכלים העומדים לרשות בעלי העסקים.

מיפוי מיומנויות – על מנת לעודד את ההתפתחות המקצועית של כל בעל עסק, עליכם למפות את המיומנויות השונות הדרושות לצורך המכירות. לכל בעל עסק ישנן חוזקות וחולשות הנוגעות למיומנויות אלו, ובעזרת מיפוי המיומנויות תוכלו לעבוד על מה שצריך בכדי לשפר את היכולות אצלכם.

אלו הם תהליכים שעליכם לעסוק בהם באופן קבוע בעסק בכדי להציג מגמת עליה קבועה ולהגדיל את העסק באופן משמעותי.

אנו ב Spirit360 מספקים שירות של מנטורים מומחים בעסק ושיווק בדיגיטל ומאמנים עסקים להצלחה .